Dépannage informatique

Changer le disque dur PC portable à Versailles HP 14-bp014nf

Bonjour, Après avoir démonté le HP 14-bp014nf dans notre boutique de Versailles je vous propose de rajouter/changer (par) un disque SSD à ce portable. Le disque dur fournit avec ce PC portable est un disque dur mécanique de 1000Go (1to) à 5400trs/min. Sympa pour la capacité mais vraiment pas véloce ! Vous souhaiterez peut-être le remplacer […]

Erreur api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll manquant ou endommagé office 2016 ou autre

Bonjour, Un petit article rapide, si vous rencontrez ce problème de dll manquant : Erreur api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll  au lancement d’un de vos logiciels. Découvert sur un PC déposé à notre boutique de Versailles. Normalement il suffit d’installer la mise à jour de Windows suivante: https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2999226 J’avais essayé d’installer toutes les versions possible de Visual c++ sans que ça n’arrange […]

Problème synchronisation Icloud avec Outlook 2013, contacts et calendriers, dépannage informatique à Bougival

Il y a quelques jours, j’ai dépanné un client fidèle à Bougival qui n’arrivait pas à synchroniser ses contacts et son calendrier entre Icloud et son ordinateur avec Outlook 2013. Icloud était bien installé (première chose à vérifier si ça vous arrive…) Pour le télécharger, rendez vous ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT204283 J’ai essayé de réparer l’installation sans […]

Installation et Réinstallation de Windows 10 à la boutique de Versailles

Aujourd’hui, comme promit un petit tutoriel sur l’installation ou la réinstallation de Windows 10. Ce tutoriel est valable pour toutes les versions de Windows depuis Windows VISTA (soit VISTA, windows 7, windows 8), l’interface n’a pas vraiment évoluée depuis. Nous réinstallations Windows à notre boutique de Versailles mais seulement quand nous ne trouvons pas d’autres […]

Mot de passe de démarrage, cet ordinateur est configuré pour … Arnaque aux faux agents Microsoft

Un client est venu à notre boutique de Versailles pour dépanner son ordinateur avec le problème suivant : “Mot de passe de démarrage, cet ordinateur est configuré pour demander un mot de passe afin de démarrer. Veuillez entrer le mot de passe afin de démarrer” Si vous vous retrouvez avec ce message après avoir été […]

Télécharger une ancienne version de Norton (antivirus, Norton 360, Internet Security)

En écrivant mon article “Télécharger votre antivirus sans virus, pub ?!” je me suis rendu compte qu’il était assez compliqué de télécharger les anciennes versions de Norton! Je vous fais donc un petit tutoriel. Rendez-vous ici:  http://updatecenter.norton.com/Manual/ChooseProduct Cliquez sur “sélectionner un service” Choisir le produit Norton que vous voulez Maintenant, cliquer sur “Sélectionner une Version” En suite, indiquez que […]

Télécharger votre antivirus sans virus, pub ?!

Hein quoi il est devenu fou? Vous allez penser que je délire, mais je pense bien qu’il est possible d’attraper des saletés en téléchargeant un antivirus. Ce qui est carrément un comble, mais passons. Je vais donc vous mettre à disposition les liens de téléchargement pour les antivirus gratuits et payants les plus communs. Pour les payants, […]

Dépannage ordinateur qui ne démarre plus, à la boutique de Versailles

Aujourd’hui un ordinateur qui ne démarre plus. Le PC a été fraîchement mise à jour vers Windows 10. L’ordinateur démarre, charge un peu avec le cercle de points représentant le chargement de Windows. Puis il se bloque sur un bel écran noir. Après plusieurs tentatives, l’ordinateur se met en réparation, j’arrive sur cet écran: De là je […]

Dépannage informatique à Jouy en Josas

Aujourd’hui, dépannage d’un pc à Jouy en Josas chez un particulier. Symptômes: ordinateur très lent publicités intempestives problème de scanner Le dépannage: La lenteur et les publicités étaient dues comme bien souvent à des logiciels potentiellements indésirables. (ou PUP) Les PUP monopolisaient plus de la moitié des ressources systèmes en permanence.

Firefox page précédente et recherche google

Nous avons trouvé un bug très gênant sur firefox lors d’une recherche Google. Après avoir cliqué sur un lien de la page des résultats de recherche Google et être arrivé sur la page de destination, le retour arrière du bouton précédent de Firefox nous renvoie sur une page Google toute blanche et vide. Nous retrouvons […]