Dépannage informatique

Changer le disque dur PC portable à Versailles HP 14-bp014nf

Bonjour, Après avoir démonté le HP 14-bp014nf dans notre boutique de Versailles je vous propose de rajouter/changer (par) un disque SSD à ce portable. Le disque dur fournit avec ce PC portable est un disque dur mécanique de 1000Go (1to) à 5400trs/min. Sympa pour la capacité mais vraiment pas véloce ! Vous souhaiterez peut-être le remplacer …

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Erreur api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll manquant ou endommagé office 2016 ou autre

Bonjour, Un petit article rapide, si vous rencontrez ce problème de dll manquant : Erreur api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll  au lancement d’un de vos logiciels. Découvert sur un PC déposé à notre boutique de Versailles. Normalement il suffit d’installer la mise à jour de Windows suivante : Mise à jour Runtime C universel J’avais essayé d’installer toutes les versions possible de …

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Problème synchronisation Icloud avec Outlook 2013, contacts et calendriers, dépannage informatique à Bougival

Il y a quelques jours, j’ai dépanné un client fidèle à Bougival qui n’arrivait pas à synchroniser ses contacts et son calendrier entre Icloud et son ordinateur avec Outlook 2013. Icloud était bien installé (première chose à vérifier si ça vous arrive…) Pour le télécharger, rendez vous ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT204283 J’ai essayé de réparer l’installation sans …

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Facebook Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème

Petite panne rencontrée il y a quelques jours à  notre boutique de Versailles. Plusieurs causes possibles: L’ordinateur n’est pas à l’heure (les certificats ayant une période de validité le certificat est donc révoqué à l’heure de votre PC), il suffit de remettre votre PC à l’heure Si ce n’est pas le cas vous êtes peut être …

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Réduire bruit lecteur ou graveur DVD bruyant en réglant sa vitesse, dépannage à Versailles

Petit article rapide pour présenter un logiciel très pratique pour réduire la nuisance causée par le bruit de votre lecteur DVD. Sur votre PC fixe ou portable vous avez du remarquer que votre graveur ou lecteur DVD fait généralement un vacarme assourdissant! On dirait que le portable va s’envoler parfois! Bref à la recherche d’une …

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Epson, Scanner vers PC (ou MAC !) Marche pas ? Dépannage MAC à Neuilly sur Seine

Aujourd’hui dépannage d’un MAC à Neuilly sur Seine, entre autres une imprimante EPSON qui m’a cassé les ……. pieds! Donc petit article sur la réparation du scanner Vers PC (ou mac?! ils auraient du écrire “Scanner vers ordinateur”) Evidemment le package d’installation global EPSON ne voulait pas s’installer sur le Mac, une erreur très vague avec …

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Skype erreur : failed to load function kernel32.dll getlogicalprocessorinformation

Si vous rencontrez ce message en voulant lancer/installer Skype : failed to load function kernel32.dll getlogicalprocessorinformation, pas très explicite je l’avoue! Je poste cet article, car même si Windows XP est vieux nous en voyons/dépannons toujours à notre boutique de Versailles et même nous en installons encore pour quelques irréductibles fans. 😉 Ce n’est pas bien grave il …

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Installation et Réinstallation de Windows 10 à la boutique de Versailles

Aujourd’hui, comme promit un petit tutoriel sur l’installation ou la réinstallation de Windows 10. Ce tutoriel est valable pour toutes les versions de Windows depuis Windows VISTA (soit VISTA, windows 7, windows 8), l’interface n’a pas vraiment évoluée depuis. Nous réinstallations Windows à notre boutique de Versailles mais seulement quand nous ne trouvons pas d’autres …

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Mot de passe de démarrage, cet ordinateur est configuré pour … Arnaque aux faux agents Microsoft

Un client est venu à notre boutique de Versailles pour dépanner son ordinateur avec le problème suivant : “Mot de passe de démarrage, cet ordinateur est configuré pour demander un mot de passe afin de démarrer. Veuillez entrer le mot de passe afin de démarrer” Si vous vous retrouvez avec ce message après avoir été …

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Télécharger une ancienne version de Norton (antivirus, Norton 360, Internet Security)

En écrivant mon article “Télécharger votre antivirus sans virus, pub ?!” je me suis rendu compte qu’il était assez compliqué de télécharger les anciennes versions de Norton! Je vous fais donc un petit tutoriel. Rendez-vous ici. Cliquez sur “sélectionner un service” Choisir le produit Norton que vous voulez Maintenant, cliquer sur “Sélectionner une Version” En suite, indiquez que vous …

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Télécharger votre antivirus sans virus, pub ?!

Hein quoi il est devenu fou? Vous allez penser que je délire, mais je pense bien qu’il est possible d’attraper des saletés en téléchargeant un antivirus. Ce qui est carrément un comble, mais passons. Je vais donc vous mettre à disposition les liens de téléchargement pour les antivirus gratuits et payants les plus communs. Pour les payants, …

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Réinstallation de Windows – Dépannage informatique à Garches

Hier, grosse réinstallation de Windows 7 chez un client à Garches dans le 92. Le client avait son DVD de Windows 7 et la licence associé à son ordinateur, jusque là tout va bien. Après avoir sauvegardé les données.On boot sur le lecteur de DVD il faut généralement taper sur une des touches suivantes   F8, F9, F12. (j’écrirais …

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Dépannage ordinateur qui ne démarre plus, à la boutique de Versailles

Aujourd’hui un ordinateur qui ne démarre plus. Le PC a été fraîchement mise à jour vers Windows 10. L’ordinateur démarre, charge un peu avec le cercle de points représentant le chargement de Windows. Puis il se bloque sur un bel écran noir. Après plusieurs tentatives, l’ordinateur se met en réparation, j’arrive sur cet écran: De là je …

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Dépannage informatique à Jouy en Josas

Aujourd’hui, dépannage d’un pc à Jouy en Josas chez un particulier. Symptômes: ordinateur très lent publicités intempestives problème de scanner Le dépannage: La lenteur et les publicités étaient dues comme bien souvent à des logiciels potentiellements indésirables. (ou PUP) Les PUP monopolisaient plus de la moitié des ressources systèmes en permanence.

Firefox page précédente et recherche google

Nous avons trouvé un bug très gênant sur firefox lors d’une recherche Google. Après avoir cliqué sur un lien de la page des résultats de recherche Google et être arrivé sur la page de destination, le retour arrière du bouton précédent de Firefox nous renvoie sur une page Google toute blanche et vide. Nous retrouvons …

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