Dépannage ordinateur qui ne démarre plus, à la boutique de Versailles

Aujourd’hui un ordinateur qui ne démarre plus. Le PC a été fraîchement mise à jour vers Windows 10.

L’ordinateur démarre, charge un peu avec le cercle de points représentant le chargement de Windows.

démararge windows 10
Puis il se bloque sur un bel écran noir.

Après plusieurs tentatives, l’ordinateur se met en réparation, j’arrive sur cet écran:

choisir une option démarrage

De là je choisis “Dépannage”

choisir une option démarrage

Puis un nouvel écran s’affiche sur le pc portable ou il faut choisir “paramètres”:

options avancées de dépannage

Puis plus de trop de choix il faut cliquer sur redémarrer:

mode sans echec

L’ordinateur redémarre et on arrive sur ce super écran:

mode-sans-echec-windows-8-Parametres-de-demarrage

Maintenant il suffit d’appuyer sur la touche ‘4’ du clavier de l’ordinateur.

Bizarrement l’ordinateur était très lent en mode sans échec, normalement en mode sans échec le pc doit être très réactif vu que presque rien ne se charge.

Je vais dans programmes et fonctionnalités en faisant un clic droit sur l’ancien bouton démarrer (le drapeau en bas à gauche de l’écran)
Puis un clic gauche sur “programmes et fonctionnalités”

clic droit démarrer programme et fonctionnalites

Arrivé dedans je me rends compte que deux antivirus sont installés sur l’ordinateur en plus de Windows Defender.
Voilà ce qui pourrait expliquer le blocage au démarrage et la lenteur en mode sans échec.

Je désinstalle donc les deux antivirus et redémarre

desinstaller antivirus

Et là? tada! le pc redémarre normalement.

Donc conclusion, pour garantir la stabilité de votre système n’installer jamais deux antivirus sur votre ordinateur!

Si vous aussi vous rencontrez des problèmes de démarrage, nous sommes là pour vous aider. Généralement, nous arrivons à récupérer votre système Windows sans le réinstaller.

Alors, n’hésitez pas à nous contacter!

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