Aujourd’hui, dépannage d’un pc à Jouy en Josas chez un particulier.
Symptômes:
- ordinateur très lent
- publicités intempestives
- problème de scanner
Le dépannage:
La lenteur et les publicités étaient dues comme bien souvent à des logiciels potentiellements indésirables. (ou PUP)
Les PUP monopolisaient plus de la moitié des ressources systèmes en permanence.
Suppression des programmes indésirables dans Programmes et Fonctionnalités (à partir du panneau de configuration)
Suppression des résidus non désinstallés dans les répertoires connus: Program Files (x86) , ProgramData , utilisateurs\XXXX\Appdata\…
Suppression des tâches planifiées qui ont tendance à réinstaller les PUP.
Fin du nettoyage avec ADWCLEANER
Pour le problème de Scanner, il suffisait de l’éteindre et de le rallumer.
Petite recommandations au client dépanné et c’est terminé.
Si vous aussi vous souhaitez un dépannage informatique à Jouy en Josas ou ailleurs, n’hésitez pas à prendre rendez vous directement en ligne, ou à nous appeler au 01.30.21.78.06.