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Dépannage informatique - Problème McAfee: W32/Wecorl.a, pc démarre plus, barre des tâches, connexion internet inactive

Crée le: 22/04/2010 10:48

Votre connexion internet a subitement disparu, tout d’un coup vos logiciels ne fonctionnent plus, votre ordinateur à un comportement bizarre ? Vous utilisez McAfee et vous êtes sous Windows XP SP3 ?

Symptômes : vous venez de mettre à jour McAfee et il a détecté le soit disant virus W32/Wecorl.a

Vous pourrez observer les symptômes suivants si vous êtes touchés par le problème, vous ne les verrez peut être pas tous :

  • Impossible d’aller sur internet
  • Votre connexion internet a disparu
  • Impossible de lancer la plupart de vos logiciels
  • McAfee est inactif, désactivé
  • barre des tâches inactive
  • votre pc ne démarre plus
  • votre thème Windows a changé

Explications du problème engendré par la mise à jour de McAfee

McAfee a publié une mise à jour (MAJ 5958) défectueuse censée supprimer un virus qui n’en est pas un : on appelle ça un faux positif.

Cette mise à jour supprime un fichier essentiel de Windows : le fichier svchost.exe, ce fichier permet de lancer des processus essentiels au bon fonctionnement de Windows.

C’est pourquoi sa suppression entraîne de grave disfonctionnements, comme par exemple la perte de votre connexion internet ou encore l’impossibilité de lancer la plupart de vos logiciels.

Résolution en recopiant le fichier svchost.exe

Pour régler le problème il faut copier le fichier svchost.exe à partir d’un ordinateur sain sous le même système d’exploitation.

Après avoir copié le fichier svchost.exe il faut mettre à jour immédiatement McAfee afin qu’il ne détecte pas à nouveau le soit disant virus W32/Wecorl.a.

Mise en garde concernant le dépannage de W32/Wecorl.a

Cette panne a été détectée seulement sous Windows XP SP3, si vous n’êtes pas sûr d’être touché par ce problème ou si vous n’avez pas les compétences requises ne tentez rien. Cette manipulation n’est pas anodine, et il est vivement recommandé qu’elle soit réalisée par un dépanneur informatique professionel.